《成都局集团公司高速铁路旅客运输管理办法》中规定站车客运人员能够掌握本岗位应急处置作业流程，具备妥善处理突发事件和应急救护能力。（)

《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》适用于集团公司管内200km/h及以上的国家铁路、国铁控股的合资铁路、委托集团公司运输管理铁路。（)

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定依据()(上铁师(2018]14号)、＜上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发〈普速旅客列车车门管理规定＞的通知)》(上铁客(2015)369号)和(中国铁路上海局集团有限公同关于印发(中国铁路上海局集团有限公司背速铁路客运F正常情况应急处置办法)的通知》(上铁客(2018)354号)的要求,结合我段实际,特制定本办法。

“旅客周转量”是指：一月或季度时期内，局集团公司或全路所完成的旅客人千米数。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）禁止旅客随身携带任何动物进站乘车。（）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境旅客退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号)在内地使用非现金方式购买的车票，

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》儿童票：供身高1.2~1.5米的旅客购买的减价（特惠)车票，超过1.5米的旅客应购买成年人车票。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。（)

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。（）

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。（）

《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。（)