渠道激励方案中，存量客户带宽不降消费提升，续费至200M宽带的星级积分是（）分/户，续费至500M宽带的门补积分是（）分/户

A.精细化的客户管理指要精准识别目标客户，在存量经营工作方面无法实现精细化、精准化

B.只需要考虑用户规模，不需要考虑利润要并重，因此为了防止客户离网，可以采取价格一降到底的策略

C.目前已经进入存量经营时代，既要确保存量客户规模，又要提升价值，因此需要以精细化手段创新客户管理和渠道管理体系

A.高校周边

B.热门小区

C.战略位置

D.重要位置

A.精细应用识别，保障关键应用体验

B.流量负载均衡，提升带宽利用率

C.可视化集中管理，实时监控网络和应用状态，提升运维效率

A.坚持服务与营销并重，坚持正向激励

B.积极配合个人客户梯度维护策略，通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性，助力客户经营

C.按照总行重点产品专项方案推进坐销，即使产品销售导向与分行经营目标不一致

D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识

A.2

B.3

C.5

D.6

A.已申请我行信用消费贷款的，仍然可以申请邮享贷

B.邮享贷存量客户可申请其他信用贷款

C.邮享贷客户可提供财力证明申请提高预授信额度

D.征信为次级的客户可以申请邮享贷

A.提升存量客户资产贡献度

B.提升存量客户账户活跃度

C.提升存量客户业务种类丰富度

D.存量客户营销就是电话回访客户

A.消费抵扣合约限信用分400分及以上客户参加，客户承诺在网1年及相应的保底消费，可以享受每月一定额度的消费抵扣

B.消费抵扣合约0折产生的抵扣券需进行领用兑换后，并进行一定金额话费充值后，才能在抵扣权益中查询到对应金额

C.消费抵扣合约5折产生的抵扣券需进行领用兑换后，才能在抵扣权益中查询到对应金额