ODR机制应当公开其处理争端的流程和调解的规则，使电子商务业者与消费者能够了解其运作，这是要满

A.应急响应机制

B.预警接警流程

C.响应流程

D.处理措施

A．经营机构应当妥善处理适当性相关的纠纷，与投资者协商解决争议，采取必要措施支持和配合投资者提出的调解。经营机构履行适当性义务存在过错并造成投资者损失的，应当依法承担相应法律责任B．证券经营机构应当对相关岗位人员履行适当性义务、处理客户投诉与纠纷等纳入绩效考核范围C．证券经营机构应妥善处理因履行适当性义务引起的投资者投诉与纠纷，保存相关记录，及时分析总结，改进和完善相关机制与制度D．经营机构与普通投资者发生纠纷的，经营机构应当提供相关资料，证明其已向投资者履行相应义务E．经营机构与投资者发生适当性相关的纠纷，可以按相关规定向协会申请调解

A.合法

B.公正

C.公开

D.及时

A.调查

B.调停

C.调解

D.斡旋

A.普通投资者与证券公司发生纠纷的，证券公司应当证明其行为符合法律、行政法规以及国务院证券监督管理机构的规定，不存在误导、欺诈等情形。证券公司不能证明的，应当承担相应的赔偿责任

B.投资者与发行人、证券公司等发生纠纷的，双方可以向投资者保护机构申请调解。普通投资者与证券公司发生证券业务纠纷，普通投资者提出调解请求的，证券公司不得拒绝

C.投资者保护机构对损害投资者利益的行为，可以依法支持投资者向人民法院提起诉讼

D.经营机构与普通投资者发生纠纷的，经营机构应当提供相关资料，证明其已向投资者履行相应义务

E.证券经营机构应妥善处理因履行适当性义务引起的投资者投诉与纠纷，保存相关记录，及时分析总结，改进和完善相关机制与制度

A.临时授权

B.分级授权

C.异地授权

D.快速审批

A.解决纠纷方式的灵活性

B.处理争端的效率性

C.解决争议的经济性

D.适用规则的灵活性

E.克服了管辖权和法律适用的问题

在线纠纷解决机制的优势是（）

A.解决纠纷方式的效率性，处理争端的灵活性，解决争议的经济性，适用规则的灵活性

B.解决纠纷方式的灵活性，处理争端的灵活性，解决争议的效率性，适用规则的经济性

C.解决纠纷方式的灵活性，处理争端的效率性，解决争议的经济性，适用规则的灵活性

D.解决纠纷方式的灵活性，处理争端的经济性，解决争议的灵活性，适用规则的效率性

A.仲裁

B.调解

C.DRB

D.DAB