一个项目的工作范围已经完成，但是客户不高兴，因为他希望完成附加的工作。这种情况下，应该做什么？（）

A.与赞助人共同完成项目章程

B.完成项目范围说明书

C.创建工作分解结构

D.等待章程获得证实批准

A.决策小组成员中那些对产品或销售工程师认同的人

B.决策小组成员之外的其他部门，但是可以影响技术决策者的人

C.与客户合作多年的其他产品的销售员

D.与客户合作多年的代理商

E.客户已经离职的员工

A.获取历史记录并得到项目经理的指导

B.将项目分配给管理过类似项目的项目经理

C.与其他项目经理交流以制定你的项目计划

D.等着看项目的范围是否继续扩大

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

A.工作范围已经完成

B.经验教训已经完成

C.档案已经完成

D.最终付款已经支付

A.将项目目前的缺陷率保持在百分之五

B.继续改进项目的缺陷率，从百分之五将至百分之二

C.更新质量管理计划以反映百分之二的缺陷率

D.提交变更请求以将缺陷率降低到百分之二

A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态

B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息

C.让前任工程师与新工程师会面，以进行全面工作交接

D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动

A.类比估算法

B.参微估算法

C.工料测量法

D.资料统计法

A.计量项目必须是合同中规定的项目

B.计量方法必须符合合同的规定

C.计量项目必须通过检验，质量达到合同规定的标准要求

D.计量项目必须确实已经完成或属于项目的已完成部分

A.等到新的财政年度再对产品改进做出任何变更

B.对商业论证执行成本效益分析，以说明实施项目的好处

C.计算 ROI 以确定继续执行项目是否有意义

D.计算预期货币价值(EMV)以向组织提出必要的建议