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题目内容
（请给出正确答案）
A.了解事件原委，第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员，为公司争取最佳处置时间
B.不擅自主张，如有授权，礼貌接待、沟通安抚，具体根据公司统筹安排进行应对
C.不擅自接受媒体采访，根据公司授权按统一口径回答（对于无法回答的问题，委婉拒绝，并进行记录、上报，由总公司品牌宣传部统一安排）
D.保持良好态度，不激化对方情绪，避免矛盾升级
答案
更多“一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办?如人员冲突、群体性事件、不实谣言……按以下方式进行应对（）。”相关的问题
第2题
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A．声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节，通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B．声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法，了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C．声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题，并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D．以上都对
第3题
A.宏观经济、金融政策变动和市场波动导致流动性紧张。
B.突发疫情等重大外部事件导致资产质量恶化。
C.出现重大声誉风险，线上存款集中流失或发生存款挤兑事件。
D.特殊时点集中营销产生的同一期限到期存款集中支付；春节等重大节假日市场资金需求较大时，发生的存款集中支付。
E.信用风险、操作风险等其他类别风险导致流动性紧张等。
第6题
A.和部门同事八卦风险事件责任人
B.遇媒体或同业问询，表示不清楚，由公司统一回应
C.个人微博上转发相关传闻
D.与圈外朋友或圈内同行闲聊
第7题
A.声誉风险
B.操作风险
C.信用风险
D.法律风险
第8题
A.公司各部门、分支机构、子公司及全体工作人员
B.公司各部门、分支机构及全体工作人员
C.主要包括公司各业务部门及业务人员
D.主要包括风险管理总部、公司办公室及相关岗位
第9题
A.利益相关方
B.社会公众
C.员工
D.媒体
第10题
