在项目实施期间发现多个缺陷，这对完成下一个里程碑造成风险。然而，应急储备却未受影响。一些团队成员认为如果已经识别并解决主要问题，大部分缺陷将得到解决。接下来，项目经理应该使用下列哪一项工具()

A.立刻制定缓和计划，确保未来的文档都是正确的

B.在监管报告和数据保留规定内尽可能的研究问题，制定和实施有效的缓和计划，纠正所有错误报告，并且以自我披露的方式提交给监管机构

C.在监管报告和数据保留规定内尽可能的研究问题，制定和实施有效的缓和计划，纠正所有错误报告，并且进行备案以防错误报告被质询

D.在下一次政策和流程更新中制定缓和计划，并且确定缓和计划的实施不得晚于发现缺陷后两年

A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵

B.更新沟通管理计划，澄清期望

C.与团队分享项目章程

D.将工作分解结构(WBS)分发给团队

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

A.定义所有的项目任务以及它们之间的依赖关系

B.制订项目的进度安排

C.规划每个任务所需的工作量和持续时间

D.在项目开发过程中不断跟踪项目的执行情况，发现那些未按计划进度完成的任务对整个项目工期的影响，并及时进行调整

A.项目决策期管理工作的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现

B.工程项目管理是自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现

C.编制设计任务书是项目决策阶段的任务

D.在英国特许建造学会对工程项目管理的解释中，“自项目开始至项目完成”指的是项目的决策期和项目实施期

A.质量缺陷类

B.管理差错类

C.资源效率类

D.技术落后类

E.顾客抱怨类

A.根据项目的进程,审核在项目准备和评估文件中所确定的目标

B.通过实际与预期的对比分析,总结项目成功的经验,分析项目成败的原因

C.确定未来投资的目标

D.从被评价的项目中汲取教训并提出建议,为未来项目决策和实施提供借鉴

E.确定在项目实施各阶段实际完成情况,找出实际与计划的差异所在

A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵

B.让项目相关方参与，确保要求不被忽略

C.确保让销售总监批准该需求

D.在编制项目计划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程

A.不可抗力条款

B.天灾条款

C.减轻

D.片面沟通