以下哪项不符合大堂经理服务形象？（）

A.检查叫号机、为客户提供的点验钞机、利率汇率屏等设备运行状况是否正常

B.检查宣传资料、业务凭证、意见簿等是否摆放整齐，种类是否齐全，是否及时更换过期的业务或宣传资料

C.检查营业厅堂环境是否整洁美观，出入通道是否畅通

D.召集全体人员召开晨会，开展工作提示、文件传达、教育培训、服务讲评、情况交流等

A.网点营业部经理、会计主办、大堂经理有权限操作柜台业务配置管理交易

B.一个柜台下可配置一条或多条柜台规则，如一个柜台有多条规则，按照规则排列的顺序，排在前面的优先执行

C.柜台信息修改及删除必须在当前柜台状态为“未上柜”或“暂停服务”时系统才允许操作

D.柜台规则修改及删除在当前柜台任何状态都可以操作

A.客户出示白金卡

B.第一次来办理业务的客户

C.大额存取现金或汇款

D.客户住址、工作地点位于高档住宅区或高级办公区

A.深入调查，充分占有材料

B.搞好调查研究是写好调查报告的基础

C.认真研究，找到本质规律

D.语言要生动、形象，内容可以虚构

A.精神文化

B.行为文化

C.形象文化

D.服务文化

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%