世界著名质量管理专家朱兰(JosephM·Juran)则从用户的角度出发，认为“质量就是适用性(fitnessforuse)”。质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性、合法性五个方面。()此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

A．正确

B．错误

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.检查成本

D.预防成本

E.交易成本

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

A.巴雷特

B.德鲁克

C.戴明

D.朱兰、弗根堡

A.石川馨

B.爱因斯坦

C.牛顿

D.朱兰

A.费根堡姆和朱兰

B.朱兰和戴明

C.费根堡姆和戴明

D.朱兰和罗斯托

A.朱兰

B.休哈特

C.戴明