题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
面对客户投诉时,可以用来缓和矛盾的技巧有()。
A.赠送优惠券和附加商品
B.极力和客户沟通,试图获取谅解
C.进行相应的赔偿
D.退换货处理
答案
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A.赠送优惠券和附加商品
B.极力和客户沟通,试图获取谅解
C.进行相应的赔偿
D.退换货处理
第3题
A.在供需之间建立缓冲区
B.缓和零件加工工序之间的矛盾
C.缓和最终装配需求与零件配件之间矛盾
D.缓和用户需求与企业生产能力之间矛盾
E.缓和生产厂家与原材料供应商之间的矛盾
第4题
A.能使用自定义的验证函数
B.可以同时添加客户端验证函数和服务端验证函数
C.指定客户端验证的属性是ClientValidationFuction
D.属性runat用来指定服务器端验证函数
第7题
国家垄断资本主义局限性在于
A.存在着时而迅速发展时而停滞的趋势
B.使经济长期处于停滞状态
C.使经济长期处于滞胀状态
D.它只能暂时使某些矛盾缓和,但却使这些矛盾进一步加深和复杂化
第8题
A.国家响应性分析框架的纵轴表示国家响应性的收益
B.国家响应性分析框架可以用来理解整个产业在一体化和响应性方面利益的不同
C.根据国家响应性分析框架,行业特征能决定企业的战略选择
D.国家响应性分析不可以用来识别和描述公司在同一产业竞争中所采用的战略方法的不同
第9题
A.商品是一种有用的、用来交换的劳动产品
B.商品有使用价值和价值两重属性
C.商品的使用价值和价值的关系,是既互相统一、又互相矛盾的
D.商品的使用价值和价值的矛盾,是由生产商品的劳动两重性所产生的
E.具有使用价值的物品都是商品