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[主观题]

以下关于客户关系管理系统的叙述,正确的是()A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B.

以下关于客户关系管理系统的叙述,正确的是()

A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合

B.客户关系管理系统就是整合客户信息

C.客户关系管理系统就是购买应用软件

D.客户关系管理系统就是呼叫中心

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更多“以下关于客户关系管理系统的叙述,正确的是()A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合B.”相关的问题

第1题

下列关于客户关系管理说法正确的是()。
下列关于客户关系管理说法正确的是()。

A、客户关系管理是硬件系统

B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

D、客户关系管理是应用软件

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第2题

以下关于数据库管理系统的叙述中,正确的()

A.数据库管理系统与数据库系统是同一个概念的不同表达

B.数据库管理系统是操作系统的一部分

C.数据库管理系统是数据库系统的核心

D.数据库管理系统都基于关系模型

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第3题

以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

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第4题

对公客户关系管理应用(以下简称对公OCRM)是()的重要组成部分

A.SAS系统

B.新一代核心系统

C.ODSB系统

D.N-DAM系统

E.对公客户信息管理CECIF

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第5题

以下关于数据应用平台说法正确的是()

A.所有客户数据与客户明细信息都有导出报表功能,以供提取使用

B.数据应用平台就是客户关系维护系统,两者实际是一个系统

C.涉及客户信息安全问题,系统不开放客户明细信息导出功能

D.各个层级管理工号使用的操作界面与功能都是一致的

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第6题

以下不属于商家挖掘商业信息资源,建立企业商品销售客户网络的有效途径的是()。

A.建立网上客户数据库

B.保护网上客户的权益

C.建立客户关系管理系统

D.CRM信息技术

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第7题

一个完整的客户关系管理系统不应具有以下哪个特征?()

A.开发性

B.综合性

C.集成性

D.智能型

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第8题

以下哪个不是客户关系管理系统的组成部分()

A.研发平台

B.生产平台

C.客户信息智能管理平台

D.客户交互平台

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第9题

对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。>>答案:正确()
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第10题

关于经办机构不得与境外主权类客户建立和维持客户关系的情形,以下说法错误的是()。

A.申请开办业务理由不合理、与身份识别不符或有明显理由怀疑其从事违法犯罪活动的

B.境外主权类客户及其法定代表人或负责人、授权办理人(如有)命中本行筛查系统监控名单,且按照本行反洗钱和制裁合规管理政策禁止建立或维持客户关系的

C.注册国(地区)(如有)或总部所在国(地区)为综合性制裁国家和地区的;国际金融组织来自综合性制裁国家和地区成员国的合计表决权(或出资)比例为25%(含)以上的

D.经综合评估,洗钱和恐怖融资风险较高且本行难以对其采取有效风险控制措施,超过本行风险管理能力的

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