小说写一个公司职员,突然总感到什么地方不对劲,但就是找不到哪里有问题,成天忧心忡忡,这部小说的名字是（)。

“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。

“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。

“什么事？”对方问。

“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。

“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。

“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。

“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。

“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。

第二天，她就去商场买了海尔空调。

事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

A.立即表达出自己的不满

B.先了解公司的状况，让自己努力适应

C.既不指出来，也不遵从，做消极的反抗

D.以上做法都不对

阅读下面的材料，从中提炼观点写一篇以议论为主的文章，题目自拟，不少于800字。

一个贫穷的农夫一直为自己没有鞋子穿而感到苦恼，直到有一天他看到一个没有脚的人，他才感到自己是多么的幸福!

A.《隔绝》写的是一个旧式女子的哀怨

B.《隔绝》是书信体小说

C.隽华是《隔绝》里的叙述者

D.这部小说是女性作为言主体的表达

A.詹姆斯-兰格理论

B.坎农-巴德理论

C.阿诺德“评定-兴奋”理论

D.沙赫特“认知-评价”理论

A.王二是这条街的人看着他发达起来的。——《异秉》(二)(1980年)

B.萧胜跟着爸爸到口外去。——《黄油烙饼》(1980年)

C.一缶客茶，半支素竹，主人的深情。——《复仇》(1941年)

D.明海出家已经四年了。——《受戒》(1980年)

A.犯罪中止

B.犯罪预备

C.犯罪未遂

D.不构成犯罪

A.《源氏物语》共有五十四回，可以分为前后两个部分。第四十一回以前为前半部，第四十二回以后为后半部。前半部是熏君的故事，后半部写源氏的故事。

B.作品用大量篇幅描写源氏和各式各样女性的交往，在这方面，作者并没有把他完全理想化。

C.小说通过对源氏和许多女性恋爱过程的描写，塑造了一系列有血有肉的女性形象。

D.紫姬是小说前半部的女主人公，在一定程度上体现了作者的理想，理想化的成分比较多，不过仍然是一个有特色的艺术形象。

A．詹姆斯一兰格理论 B．坎农一巴德理论

C．阿诺德“评定一兴奋”理论 D．沙赫特“认知一评价”理论

(二)阅读《故都的秋》中的一段文字，然后回答以下3小题。

有些批评家说，中国的文人学士，尤其是诗人，都带着很浓厚的颓废色彩，所以中国的诗文里，颂赞秋的文字特别的多。但外国的诗人，又何尝不然？我虽则外国诗文念得不多，也不想开出账来，做一篇秋的诗歌散文钞，但你若去一翻英德法意等诗人的集子，或各国的诗文的Anthology来，总能够看到许多关于秋的歌颂与悲啼。各著名的大诗人的长篇田园诗或四季诗里，也总以关于秋的部分，写得最出色而最有味。足见有感觉的动物，有情趣的人类，对于秋，总是一样的能特别引起深沉、幽远、严厉、萧索的感触来的。不单是诗人，就是被关闭在牢狱里的囚犯，到了秋天，我想也一定会感到一种不能自已的深情；秋之于人，何尝有国别，更何尝有人种阶级的区别呢？不过在中国，文字里有一个“秋士”的成语，读本里又有着很普遍的欧阳子的《秋声》与苏东坡的《赤壁赋》等，就觉得中国的文人，与秋的关系特别深了。可是这秋的深味，尤其是中国的秋的深味，非要在北方，才感受得到底。南国之秋，当然是也有它的特异的地方的，比如廿四桥的明月，钱塘江的秋潮，普陀山的凉雾，荔枝湾的残荷等等，可是色彩不浓，回味不永。比起北国的秋来，正像是黄酒之与白干，稀饭之与馍馍，鲈鱼之与大蟹，黄犬之与骆驼。秋天，这北国的秋天，若留得住的话，我愿把寿命的三分之二折去，换得一个三分之一的零头。

第一段主要采用了哪种表达方式？写出了故都之秋怎样的特点？