顾客进行宴会电话预订时宴会部预订员必须在铃响四声之内接起，敬语问候。（)

调整顾客到达率的措施不包括()。

A利用预约系统

B采用预订系统

C采用差异定价措施

D先到先服务

管理的核心是()

A.对资源的合理配置和有效整合 B.达到组织的预订目标

C.进行计划、组织、领导和控制 D.实现企业价值的最大化

A.跟随法

B.分类加价法

C.贡献毛利法

D.计划利润法

A.超额预订策略

B.产能分配策略

C.收益导向定价制定

D.效益最大化策略

A.午宴

B.晚宴

C.早餐

D.茶会

A.家宴

B.便宴

C.国宴

D.菜宴

A.较弱

B.较强

C.柔和

D.任意