当客户对客服的服务不满意时，我们需要做哪些？（）

A.产品种类

B.产品使用

C.服务环境

D.对工作人员的服务质量

A.客户的期望值中，许多是不合理的

B.服务代表应该对客户的期望值进行排序

C.设定客户期望值的一个最终目的是为了能跟客户最终达成协议

D.当客服无法去满足一位客户的期望值时，只能放弃

A.待京东反馈

B.待客户反馈

C.待厂商反馈

D.待客服再次联系

A.询问了解考虑的具体原因，并通过再次算账强调省钱，同时次日更进处理

B.告知考虑好了再来电办理

C.死缠烂打

D.把帐算多

A.用户需要保留现有的网关不想指向负载均衡器

B.需要隐藏用户的源IP地址

C.当用户和服务器在同一网段，AD采用单臂组网方式时

D.所有的服务器都可以主动访问外网

A.以客户服务满意为原则

B.以诚实守信为原则，不随意承诺，既承诺即做到

C.客户不满意生气时，尽可能多的向客户诚恳道歉

D.不回复客户

A.当我们对自己的现状不满意时，正能量能让我们积极的去改变现状

B.可以让别人愉快的接收自己

C.可以帮助自己实现成功的人生，正能量的职责是引导自我走向成功，实现快乐和幸福的人生

D.消极的看待周围所有的人和事