更多“根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程（）”相关的问题
第1题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话（）
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第2题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟
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第3题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所（）
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第4题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，供电营业厅的服务功能包括（）
A.业务办理
B.交费
C.告示
D.引导
E.互动体验及展示
F.洽谈
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第5题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，投诉、举报分别在（）工作日答复
A.5、10
B.7、10
C.10、15
D.15、30
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，从方便客户出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量（）
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第7题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，对隐瞒投诉举报情况或隐匿、销毁投诉举报件者，一经发现，根据实际情况处理（）
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第8题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务（）
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第9题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，中间检查的期限不超过3个工作日（）
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第10题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，与客户会话时，使用规范化文明用语，尽量少用生僻的，不得使用服务禁语
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第11题
根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留()。
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