根据《国家电网有限公司供电服务标准》，与客户会话时，使用规范化文明用语，尽量少用生僻的，不得使用服务禁语

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，客户的定义是指（）与供电企业建立供用电关系的组织或个人

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，中间检查的期限不超过3个工作日（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务专用录音电话录音、音视频监控系统信息至少保留()。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户举报、建议、意见业务后，应在7个工作日内答复客户（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。()

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户服务申请后，服务平台异常业务()个工作日内核实处理。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，分布式电源项目，在受理设计审查申请后，20个工作日内答复审查意见（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403-2021）规定，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所（）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，全过程办电最长时间：低压居民客户不超过()个工作日。