在辅导前通过哪个测评工具可以了解员工的工作动力（）

A.洞察计划管理平台

B.知音楼

C.广告管理系统

D.家长帮

A.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整

B.了解员工工作时碰到的障碍，帮助员工解决困难，提高绩效

C.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生

D.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力

E.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作

F.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致

A.审核流程

B.提醒任务

C.系统参数

D.业务工具

A.调查矛盾发生有关的原因

B.对员工进行与申诉相关的辅导，让员工了解申诉制度建立的目的和意义

C.迅速了解事实真相，做出解释

D.帮助员工消除顾虑，解决问题

E.通过调解委员会进行调解

A.工服皱巴巴，皮鞋沾满灰

B.面容疲倦，扑克脸

C.与顾客擦肩而过不打招呼

D.通过示范辅导，提升员工工作技能

A.去店里看看通过销售顾问的介绍了解

B.官网的介绍

C.听朋友的推荐

D.通过第三方平台（京东、淘宝）的详情页了解

E.测评视频

A.镜子--了解情况

B.指南针--明确方向

C.催化剂--采取行动

D.大树--遮风挡雨

A.社会救助

B.心理健康服务

C.家庭服务

D.医疗社会工作

A.绩效测评

B.绩效辅导

C.考核结果应用

D.绩效反馈

A.自我探索要和职业环境、社会需求联系起来

B.心理测评工具提供了个人心理特征的结论，应当在测评结果提供的职业列表里选择职业

C.可以依靠内省来全面、准确地认识自我

D.在进行自我探索时，不能单一地从某个角度或某个层面上去评价

E.通过他人反馈来认识自我时要注意选择反馈对象