针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀。（)

向市场推介等四个过程。_________是指确认区域旅游产品中将来最有发展前途的开发项目。

A.集中战略

B.产品开发战略

C.市场开发战略

D.一体化战略

A.了解和把握高端客户的金融服务需求

B.提供适合的产品和服务

C.针对不同群体制定不同的理财及营销方案

D.提供超出客户预期的服务

针对不同客户的风险特征，依据客户风险程度实施差别化管理，此种信用风险管理方法称为()。

A．三位一体的行业信用风险管

B．梯度差异的区域信用风险管理

C．多元细分的客户风险管理

D．多维组合的产品风险管理

A．三位一体的行业信用风险管理

B．梯度差异的区域信用风险管理

C．多元细分的客户风险管理

D．多维组合的产品风险管理

A.外观新潮

B.质量可靠

C.安全

D.一物多用

E.功能齐全

A.补货

B.品种管理

C.产品开发

D.店内布局

E.促销