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第1题
酒店哪里提供货币兑换服务（）
A.货币兑换服务在酒店前台
B.货币兑换服务在酒店行政楼层
C.货币兑换服务在酒店商务中心
D.货币兑换服务在酒店礼宾部
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第2题
请问我们酒店的遗留物品都存放在哪里（）
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第3题
如果酒店住店客人需要兑换外币，可以在酒店哪里兑换（）
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第4题
酒店一层有哪些服务，下列不正确的是（）
A.前台/大堂吧/西餐厅/商品部
B.前台/西餐厅/商品部/礼宾部
C.前台/西餐厅/商品部/商务中心
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第5题
如果客人需要寄送快递服务，应当联系酒店哪一个小分部（）
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第7题
如果客人离店后应联系哪个部门处理失物招领（）
A.酒店客务关系部
B.酒店前台
C.酒店礼宾部
D.酒店客务服务中心
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第8题
丰云悦享.礼宾服务根据顾客的需求，由呼叫中心帮助顾客进行预约预订的服务。 预约范围包括（）
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第9题
电梯困人后，最先接到客人求助信号的是哪里（）
A.酒店前台
B.消控中心
C.物业前台
D.酒店工保部
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第10题
酒店区域内发现的遗留物要放到哪里（）
A.前台
B.保安部
C.房务部
D.哪个部门捡到交到哪个部门
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