题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
酒店区域内发现的遗留物要放到哪里()
A.前台
B.保安部
C.房务部
D.哪个部门捡到交到哪个部门
答案
房务部
A.前台
B.保安部
C.房务部
D.哪个部门捡到交到哪个部门
房务部
第2题
A.服务员检查退房时发现客人遗留物,及时与前台联系,询问客人是否已离开酒店,以便迅速将物品交还客人
B.服务员检查退房时发现客人遗留物,不要以为无用而扔掉任何一件客人遗留物品
C.服务员检查退房时发现客人遗留物,只要没人看到,都可以据为己有
D.服务员检查退房时发现客人遗留物,只要服务员认为是无用的,可以直接扔掉
第7题
A.发现隐患并及时采取措施,防止重大事故发生
B.在酒店公共区域捡到客人遗留物品及时上交
C.业绩突出,全年各项经营指标和各类任务完成良好
D.改造设备,创新技术,精打细算,节支节流,获得显著经济效益
E.积极争取客源和业务,为企业赢得良好的经济效益
第8题
A.楼层将遗留物品交到房务中心,上交遗留物品时,必须写清发现该物品的正确地点或房号。并在遗失物品记录单上签字,以证明已上交。房务中心记录在《遗留物品记录本》上
B.遗失物品记录表应注明:日期、房间号码、发现地点、物品名称、数量、拾到者等相关信息
C.服务员将普通遗留物品存放在专门的储存袋内。待上述遗留物登记单填写完后,将其中一联与该遗留物存放袋订在一起送至房务中心