是
第1题
A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.短信平台
B.电子邮件
C.任何途径
D.微信
第10题
A.客人姓氏全名
B.客人房号
C.客人预订离店日期
D.预订人联系电话
第11题
订单号:
遇到问题请联系在线客服