通过全渠道客服系统综合管理系统、座席通话检查界面可以查询客户满意度。（)

通话全渠道客服系统永久挂失后，仍然可以查询客户的活期余额。（)

通过全渠道客服系统呼入系统社保卡申请进度查询菜单可以查询到客户社保卡的具体开户网点。（)

通过全渠道客服系统可以挂失e钱庄。（)

客户通过掌银渠道可以递交包括“否认交易”在内的争议问题的申请，座席可以通过csr及E事通查询处理进度（）

通过质检系统、座席质检查询.截图质检可以查询其他座席的截图质检情况。（)

如果客户为贵宾客户进线，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)

客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是()。

天对客户进行智能外呼后，如果客户当天再进线96511人工，进线后全渠道客服系统右下角会弹出提示框。（)

新客服系统中在哪可查询用户是否有开通通话功能（）

用户是来电反映对欠费后无短信提醒不认可，前台先通过短信提醒查询系统查询是否有短信提醒记录查询到，用户确实无短信发送提醒，先按照无短信提醒口径：非常抱歉给您带来不便了，考虑到您得情况确实很特殊，我这边为您登记申请先恢复使用，开机天数为1天，建议您尽快通过中国电信贵州客服公众号、欢go客户端、翼支付等充值渠道缴费，避免再次停机影响您得正常使用。用户还是不接受，要求得反馈得到一个合理的答复为什么不给自己短信提醒，这是什么破系统，必须尽快答复，话务员通过统一派发工单处理，工单走向：全业务工单－业务工单－咨询－突发性问题（已预警）工单需备注已按口径解释用户不接受（）