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[多选题]

与客户在电话中沟通,我们应()。

A.知道个人代表公司形象的重要性

B.由“生活随意型”转入“工作专业型”

C.自信且亲切

D.随意、放松,偶尔吃零食也没事

答案
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更多“与客户在电话中沟通,我们应()。”相关的问题

第1题

在电话沟通中,当客户不需要搜狗推广服务时,作为销售应当将这种客户暂时放弃,不再联系。()
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第2题

在电话遇到客户拒绝时,我们应迅速调整自己心态外呼下一位客户:()
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第3题

有些客户往往在沟通中会向你传达一些与问题无关的信息,我们就需要适时引导客户提供有效信息()
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第4题

一般来说,面试整个流程主要是由以下几个部分组成,在这些流程中,我们应注意重要环节是()?

A.时间观念:提前5分钟

B.握手礼

C.交流与沟通

D.完美结束

E.细心跟进

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第5题

在客户拜访过程中,开放性问题不会让客户感到约束,他们通常会感到放松和愉快,这有助于我们与客户进一步沟通。()
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第6题

以下选项中,不属于邮政在开发教育培训类客户时应关注的主要需求的是()。

A.各院校、培训机构的招生大战带来的宣传需求

B.提高学校经济效益

C.民办院校、培训类机构塑造学校品牌形象的需求

D.学校有与家长和学生进行沟通、交流的需求

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第7题

电话沟通中介绍产品时候,应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗,这样客户接受起来很自然。()
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第8题

在投诉解决方案履行中的信息回复与跟踪中,不正确的是()

A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复

B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达

C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通

D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉

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第9题

某些客户专业知识可能远远高于我们,我们也不要产生惧怕心理,可以抱着虚心学习的态度与客户沟通,最好能不时地赞美客户,称赞客户的知识丰富、专业水平高之类,这样客户不仅不会对你厌烦,反而会不自觉地教你很多东西()
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第10题

设质量为m的炸弹在具有水平初速v0而不具有垂直初速的情况下在空气中降落.现在我们不研究炸弹在水
平方向的位移,而只研究炸弹在重力方向的降落.由试验知,空气的阻力与炸弹下降的速度平方成正比:R=μv2.求炸弹下降的速度与时间的关系.

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第11题

政策执行中,个体之间的沟通应尽量多采用电话沟通的方式进行,快捷经济。()
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