题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客对产品是否满意关键取决于产品的质量。()
顾客对产品是否满意关键取决于产品的质量。()
答案
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顾客对产品是否满意关键取决于产品的质量。()
第1题
A.质量好的产品顾客一定满意
B.广告打得越多越满意
C.顾客满意是顾客本人再购买的基础
D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键
E.服务是留住顾客的有效手段。
第2题
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第4题
第6题
A.进一步明确规定组织的产品要求
B.统一组织的质量管理体系文件和结构
C.统一组织的质量管理体系过程
D.稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意
第7题
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
第9题
A.均值-标准差控制图
B.均值-极差控制图
C.单值-移动极差控制图
D.单位不和格数控制图