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第1题
智能柜员机核算要素清点间隔时间原则上不超过3个工作日（含），经分行运行管理部审批后可适当延长清点时间，最长不超过5个工作日（含），审批有效期最长不超过1年（）
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第2题
智能柜员机凭证业务操作须在监控范围内实施双人管理。智能柜员机凭证箱开闭、加凭证、取凭证及凭证清机清点等工作，须双人在场、双人办理、发生凭证清点账实不符须换人复核，做到手续清楚、责任分明、账实相符（）
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第3题
智能机内箱钥匙保管人员发生变更时，应办理智能机核算要素交接，由网点负责人或运营主管监交（）
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第4题
智能柜员机（STM）密码重置交易支持的凭证类型是（）
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第5题
智能柜员机（STM）挂失补发支持的借记卡种类是（）
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第6题
智能柜员机属于自助机具，鼓励客户自助办理业务，对于客户无法自助办理的，大堂综合服务岗可代客户办理（）
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第7题
通过智能柜员机（STM）进行挂失补发，关于费用的收取，说法正确的是（）
A.磁条卡不收取
B.薪金卡10元
C.利民宝卡10元
D.不收费
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第8题
银行可通过（)等电子渠道为开户申请人开立个人银行账户。
A.柜面
B.远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具
C.网上银行
D.手机银行
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第9题
智能柜员机（STM）定期销户支持的存单类型有（）
A.储蓄存单
B.通用存单
C.定制存单
D.利增利存单
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第10题
客户在智能柜员机业务完成，点击“结束服务”后，需在10秒内取卡，若超时未取，则机具自动发起吞卡动作，相应吞卡处理流程参照我行ATM机吞没卡等处理方式进行。（)
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第11题
约定转存协议可在哪些业务渠道上签订？（)
A.柜面
B.网银
C.手机银行
D.电话银行
E.多媒体
F.智能柜员机ITM
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