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[判断题]
宝石加工的一般流程是选取、设计、琢磨抛光、释放、呈现。()
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第8题
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
第10题
企业流水线上按标准化操作的工人,他们绩效指标的主要选取方式是()。
A.工作投入
B.工作产出
C.工作流程
D.初试技能考核
第11题
A.高剂量最好接近最低中毒剂量
B.中剂量根据动物有效剂量的上限范围选取
C.低剂量根据动物有效剂量的下限范围选取
D.应至少设计3个剂量组
E.以上都不对