培训季度检查标准里必做动作包括哪几项（）

A.标准开场白

B.积极回答问题

C.要电话

D.标准结束语

A.实体扫楼

B.工地开放前风险检查

C.交付启动会

D.交付联合验收

A.必须核实业务办理人的联系电话

B.必须在用户办理业务过程中要对重点信息进行圈注

C.必须在结束业务受理前引导用户参与满意度评价

D.必须指导用户下载安装电信营业厅APP, 并教会用户查询自己的套餐、费用、流量等用户特别关注的信息

E.必须主动告知满意服务、十分信赖的活动内容，参与满意度测评中务必给予10分的答复

A.战规会负面清单

B.方案评审

C.联合审图

D.示范区开放前交底及销售资料会签

E.示范区开放前销售风险及样板间风险检查

A.吸烟

B.工作时间聊天

C.巡视病区

D.做私事

A.开场白

B.说服

C.达成协议

D.询问

A.风控

B.投诉处理

C.服务

D.危机应对

A.作业人员单月直营标保≥1万且带网长期交规保≥20万，连续三个月达标

B.作业人员季度直营标保≥10万且当季度每月直营达成万P

C.1月单月达标人员，2月未达标，3月单月仍达标

D.1月2月都未达标，3月单月达标人员

A.标准范围内的条件、参数的调整

B.更换新设备

C.原材料变更

D.作业方法由手动改为自动