题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在沟通中的“73855”原则是指沟通语言只占7%,语气语调重要性占38%,肢体语言占55%()
答案
是
是
第5题
B.逻辑性原则是其他原则的基础
C.离开了说服性这一原则,无论一个有多高水平的语言艺术家,他所讲的只能是谎言,商务谈判也就失去了存在和进行的意义
D.说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时,必须以客观事实为依据,并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据
第6题
A.信息的尽早发布及保持透明
B.倾听公众并使其参与
C.制订预案
D.建立并维持信任
第8题
A.理性沟通
B.情感沟通
C.语言沟通
D.心理沟通
第9题
A.积极主动,及时请示、汇报与反馈,充当专家角色,高度重视干系人意见,了解干系人关注与期望
B.主动提供信息,积极倾听与反馈,用同理心去沟通,彼此尊重,从自己开始,双赢思想
C.清晰告知做什么和为什么,不吝赞美之言,在专家面前当领导
D.亲和、严谨、公正、以理服人,及时跟进与监督
第10题
男,17岁,肝移植患者。其父亲坚持活体供肝,检查发现患儿血型O,母亲A,父亲AB。在和患者父亲的沟通中,最应当坚持的原则是()。
A.建议和劝说转院
B.了解夫妻和家庭关系
C.暗示父子非血缘关系
D.协商肝源途径
E.解释血型原理