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[判断题]

如果存在客观原因导致订单无法完成,用户错选原因导致系统误判,师傅可以上传有效的凭证进行申诉()

答案

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第1题

由于部分客观原因,无法带看该订单房源时,经纪人可以电话联系找房用户改看房时间()
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第2题

关于骑士右上角点击标记异常,以下说法正确的是()

A.商家出餐慢导致取餐准时奖励被扣,可标记异常

B.用户联系不上,导致订单无法完成,可标记异常

C.订单完成后,仍然可以标记异常

D.订单未完成之前,可操作标记异常

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第3题

如何避免“有责改派”扣分情况()

A.订单派的远且为短单,致电乘客诱导其取消订单

B.预约单乱抢导致无法到达,致电乘客要求乘客取消

C.司机到达乘客起点,但司机拨打乘客电话3次以上或多次联系但由于其他原因乘客无法上车

D.发生交通事故,有及时报备及提供照片说明是由于客观原因导致无法接驾

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第4题

若受益账号存在支付绑定、自动续费关系与充错订单的支付时间差值超过5min,请先与用户确认取消,同意则转移。否则无法进行权益转移操作()
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第5题

下列说法正确的是()

A.一个用户有多个账号,且其中一个账号存在未支付订单,导致关联账号无法用车,在发单时提示其他号码有未支付订单升级提示坏账

B.通过方舟-工单查询查看订单详情,确认账户存在未支付订单的情况

C.提示本手机号有未支付订单,或者因其他手机号码的订单未支付,要求退款,按照 无法叫车 流程处理,不可升级反作弊

D.若乘客反馈支付未支付订单时,支付页面不显示订单信息,无法支付,反馈组长,组长反馈现场处理

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第6题

若因为客户延迟退房或其他客观原因导致退房清洁单无法再在14 点前完成,管家可以通过提前拨打客服电话做备案,避免系统扣罚()
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第7题

客户预订完成之后,停车场不能以各种理由拒绝接待客户,让客户取消订单无法停车。因客户无法停车导致停至机场或误机等造成客户损失的情况,停车场需赔付客户涉及金额的()。车位紧张或场地原因无法停车,需提交暂停营业审核并告知平台,且需妥善处理好要进场的用户

A.原价

B.2倍

C.所有

D.10倍

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第8题

多多果园活动,反馈参与了下单送水滴化肥,表示没有赠送说法正确的是()

A.首先先找到用户的订单,确定订单上是否有水果摊订单标签

B.如果没有水果摊标签的订单属于非指定页面下单则不能支持发放奖励

C.如果有水果摊订单标签但是没有发放奖励的需要核实售后记录是否申请退款,退款也会导致奖励无法发放

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第9题

因为用户提供的公司信息错误,导致增值税纸质发票开错了,这时我们应该怎么做()

A.告知用户无法更改,纸质发票只能开具一次

B.请用户提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注并登表反馈

C.请用户提供正确的公司信息,我们登记反馈专员重新开具,同时在订单系统备注

D.告知用户只能换开电子发票,请用户提供公司的信息

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第10题

因为用户提供的公司信息错误,导致增值税纸质发票开错了,这时我们应该怎么做()

A.告知用户无法更改,纸质发票只能开具一次

B.建议用户联系在线客服提供拒收证明,盖公司公章,和原发票一起寄回给我们,并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费,同时在订单系统备注

C.请用户提供正确的公司信息,我们登记反馈专员重新开具,同时在订单系统备注

D.告知用户只能换开电子发票,引导联系在线客服提供公司的信息

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第11题

食品生产许可申请人因下列哪些原因导致现场核查无法正常开展的,核查组应当如实报告审查部门,核查按未通过现场核查结论()

A.不配合实施现场核查的

B.现场核查时生产设备设施不能正常运行的

C.存在隐瞒有关情况或提供虚假申请材料的

D.因不可抗力原因,申请人供电、供水等客观原因导致现场核查无法正常开展的

E.其他因申请人主观原因导致现场核查无法正常开展的

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