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题目内容
（请给出正确答案）
A.不会吧，老师平常的表现都很好的，估计是太忙了，我帮您提醒一下
B.给您带来不好的教学体验，我很抱歉，我先了解一下具体情况再回复您，您看可以吗
C.家长您知道是具体第几单元第几次课的作业没发吗我帮您看这个问题出现在哪
D.抱歉家长这个不是我负责的，需要您跟中教老师直接沟通
答案
B、给您带来不好的教学体验，我很抱歉，我先了解一下具体情况再回复您，您看可以吗
更多“接到一个电话，家长投诉中教老师Banana发作业不及时，很生气。你的回复是（）”相关的问题
第1题
A.对老师和家长保密
B.将钱打入电话里所说的指定的“安全账号”
C.听电话里自称“公安民警”的人的指令，配合调查
D.拨打110咨询.报警
第2题
A.上课任意一方不在线，及时通过微信/电话联系电话联系任课老师，督促老师上线
B.如果上课时间超过15分钟，没有联系上老师，及时通知家长取消课程
C.如果打不通老师电话，给老师发短信，并及时同步教务老师联系，并安抚家长
D.如果联系上老师，但老师明确今天的课程没办法上课，与老师沟通统一口径，第一次警告老师，第二次反馈教务
第4题
A.转任务给外教组
B.通知助教并直接取消该课程
C.通知助教联系家长相关课程课时问题
D.让老师可以直接离开教室
第5题
第7题
A.处理 task 电话告知家长老师生病取消课，在 follow 中记录老师取消课原因 停电
B.家长提供另外一个手机号无需记录
C.家长咨询奖学金问题 follow 流转班主任
D.ollow 记录出现带有强烈个人色彩的评价
第8题
A.孩子有无其他症状
B.家庭成员或密切接触人员健康状况
C.家庭成员有无出青岛市经历
D.是否与新冠病例接触史
E.近期是否到过集市、商场等人员密集区域等
第9题
A.LP按照与家长沟通好的时间进行约课,预约成功后将课程时间微信发送给家长
B.家长表示固定预约Lynnae M这位外教的课程,LP在帮家长约课过程中,发现同一时间段内此外教老师已被约满,于是及时联系家长告知情况,并主动询问家长是否需要改约其他外教
C.家长联系LP要求取消课程,LP核实后发现课程为24小时内取消将扣除一次noshow机会,LP及时告知家长此情况并再次确认是否取消
D.家长表示本周上课时间为周一和周三,班主任直接按照家长上课习惯设置自动约课
第11题
A.家长您好，您反映的问题，我已经升级工单了，会有二线老师联系您
B.家长您好，您反映的问题，我已经详细给您记录清楚，我会第一时间协助您反馈给专门的负责老师受理，最晚在**时间之前联系您
C.请您保持电话畅通，会有咱们这边的老师联系您，感谢您一直以来对学而思的支持
