是
第1题
A.温馨提示
B.成套进试衣间
C.备款
D.试衣后询问并整理衣物
第2题
第3题
A.销售初期,客人一进店
B.试衣10套过程中
C.买单环节
第4题
第5题
第6题
A.提示吊牌位置,以免划伤
B.提示自己的姓名
C.提示拉开拉链,解开扣子
D.提示,在门口等候,需要帮助随时呼叫
第7题
第8题
A.带领顾客到试衣间
B.提供试衣前协助
C.了解顾客的试衣情况
D.赞美顾客穿着效果
E.了解顾客对货品不满原因
F.根据顾客的需求提供其他推荐
第9题
A.数字有1至6
B.从左至右1至6顺序摆放
C.试衣牌要字体清晰,无掉色残损方可使用
D.试衣牌摆放数量可以多于试衣间数量
第10题
A.我们要尽量多说话
B.要介绍商品的十大卖点
C.基于顾客的需求
第11题
A.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、产品推荐4、试衣服务5、促成交易6、收银服务7、送宾服务、8、顾客关怀
B.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、试衣服务4、产品推荐5、促成交易6、收银服务7、顾客关怀、8、送宾服务
C.1、亲切迎宾2、探寻需求、3、产品推荐4、试衣服务5、促成交易6、收银服务7、送宾服务
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