斯威比博士发现（)有一个共同特点，即在战略上都涉及如何在人类所拥有的知识与诀窍的基础上建立持久性组织。

(巴恩斯医院)10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴思斯医院院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。“戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长四个月，有两三个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我举个例子吧。像这样的事情，每天都在发生。“昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊(医院的主任护士)给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向董事会汇报时用。我知道，这样一份报告至少花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯(黛安娜的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这儿要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了。我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生几次。一家医院就只能这样运作吗？”请结合案例回答下列问题：

1.组织结构的设计应坚持哪些原则？

2.一般来讲，医院的正式指挥链应该是怎样的？

3.案例描述中有人越权行事了吗？

4.戴维斯博士应该怎样改变现状？

约翰.葛特蒙博士在研究中发现婚姻中容易离婚的高危险期有_________。

A．一个

B．两个

C．三个

D．四个

A.1777年，威廉巴斯在英国特伦特河畔伯顿开设啤酒厂

B.1954年，假日酒店是特许经营的第一个酒店品牌，开创了一种新的商业理念

C.1875年，巴斯根据1875年英国商标注册法案（英国第一个商标）注册其红三角

D.1963年，马丁·路德·金在华盛顿威拉德洲际酒店起草了著名的我有一个梦想的演讲稿

A.增加

B.减少

C.不变

D.无法确定

A.一个筛查项目可能筛查多个问题

B.增加早期发现孤独症的筛查项目

C.适合机构和家庭共同监测

A.该公司一直在努力地寻找高素质的员工

B.医学出版行业有较高的进入壁垒，阻止了新进入者

C.根据母公司BCG成长矩阵，该公司已被确认为现金牛

D.该公司把组织性学习作为它的优势之一

A.和蔼可亲的奶奶

B.可怕的巫婆

C.不好相处的人

小心撞上了一个年老的清洁女工。 为了掩饰尴尬，博士随口问道：“您在这儿工作多久了？” 女工回答：“福利院一创办我就来了。” “哦？那您能给我讲讲这儿的历史吗？”博士问。 “我不会讲什么，倒是可以带您看一看。” 清洁工说着把博士领到了这座古老建筑物的最底层——阴暗潮湿的地下室。那里有数间囚笼似的小牢房，上面的铁栅早已锈迹斑斑。 女工指着其中一间说：“这是他们过去关安妮的地方。” “安妮是谁？”博士问。 “安妮是个小姑娘，因为无可救药才被关到这儿来的。她又抓又咬又叫，还拿食物砸人。医生和护士甚至无法给她做检查。当时的我只比她小几岁，我常想，要是换成我，也一定憎恨被关在这样的笼子里。我想帮她，却不知该怎么做。试想，如果医生护士都无能为力，像我这样一个人能做什么呢？” “我想不出别的办法，只有给她做点好吃的表表心意。那天晚上，我烤了一些巧克力果仁小蛋糕，第二天带着它们小心翼翼地来到安妮的笼子前，说，‘安妮，我特意为你烤了些蛋糕，就放在地上了，你要是愿意就来吃吧。’说完，我赶紧快步走开了，怕她会拿蛋糕砸我。可是她没有。恰恰相反，她津津有味地吃了起来。从那以后，她对我比对其他人温和一些。有空我就和她说说话，有一次我竟然令她开怀大笑。一个护士注意到这些并汇报给医生。他们问我是否愿意帮他们一起治疗安妮，我说如果能帮上忙，我当然愿意。后来，每次他们想给安妮看病或诊察时，我都会先钻进笼子里，握着她的手，解释、安慰，让她平静下来。结果他们才发现，原来安妮竟是完全失明的盲人。” “安妮在福利院治疗了一年——对她来说那是一段相当艰难的日子——后来珀金斯盲人学院向她敞开了大门，她得以继续学业并最终成为一名教师。” “若干年后，安妮故地重游福利院时，询问院长有什么她能帮上忙的。院长起初没说什么，后来猛地想起一封刚刚收到的信。” “一个男人写信谈及自己的女儿，她非常难以管教，简直像只小野兽。她又聋又瞎，甚至还有些精神错乱。做父亲的已无计可施，又不忍心送她进疯人院，于是写信求助。” “就这样，安妮.沙利文成了后来闻名于世的海伦.凯勒的终身良伴。” “当海伦.凯勒接受诺贝尔奖提名时，被问及谁对她的人生影响最大，她回答：‘安妮.沙利文。’” “安妮却说：‘不，海伦。对你我的人生都影响最大的人，是蒂克斯伯里克福利院的一名清洁女工!’” 当一个人扪心自问“像我这样的人能做些什么”时，历史就会因之改变。

A.运行费用高：比传统泳池高三分之一

B.不用管道：避免漏水隐患

C.界面进水技术：确保表面漂浮物被过滤

D.安装、操作、维护困难