题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
我在中国已经留学一年了，马上要离开北京回国了，但是我现在礼物还没买好。送给妈妈和家里人的礼物很容易买，送给朋友的礼物很难买，因为只有送给他们喜欢的礼物，他们才会高兴。我还不清楚什么样的礼物最适合他们（）
A.我马上要回北京了
B.给朋友买礼物比给家人买难
C.朋友不喜欢礼物
D.朋友不高兴了
答案
B、给朋友买礼物比给家人买难
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题目内容
（请给出正确答案）
A.我马上要回北京了
B.给朋友买礼物比给家人买难
C.朋友不喜欢礼物
D.朋友不高兴了
答案
B、给朋友买礼物比给家人买难
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第1题
A.我不由得想起了古人的话：蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑
B.北京阅读季针对没时间这一现象，特设立走进北京阅读季，马上读书吧的宣传口号。借古人读书三上的典故（马上、枕上、厕上），提醒人们阅读不拖延、常读久受益
C.千呼万唤始出来的《舌尖上的中国》第二季今晚终于被端上电视荧屏的餐桌，舌尖2比第一季制作费高了30%，在内容上延续了第一季的主题——探讨人与食物的关系
D.黄休复《益州名画录》把画分为四格——即逸格、神格、妙格、能格，认为逸格为第一位，并声言：画之逸格，最难其俦
第2题
A.感谢妈妈的意见反馈，我马上反馈给负责授课的老师进行调试哦
B.老师已经离开教室，无法观看课程
C.妈妈您好，我们的课程刚刚结束，系统需要5-10分钟生成回放视频，请您耐心等待，视频生成后，我会马上通知您哦
第3题
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
第4题
A.我不知道他什么时候到但我一定会去接他
B.中国猿人（全名为中国猿人北京种，或简称北京人）在我国的发现
C.打好这一仗的关键是：一是要发动群众；二是要找准目标；三是要速战速决
D.大桥要通车了，他环视了一下会场说：请大家咬紧牙关，作最后的冲刺
第6题
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
第7题
A.辛苦你了，休息一下吧
B.你来参加这次的会议吗
C.还有去北京的车票吗
D.您身体怎么样了
E.我就喜欢看这种电影
第8题
A.辩论会上，我班的李默同学夸夸其谈，他的发言赢得了大家的阵阵掌声
B.他操作计算机非常熟练，已经达到了无所不为的程度
C.黄山的风景如画，奇石林立，随处可见松柏倒挂。黄山风景融奇、秀、险于一身，真是鬼斧神工
D.中国历来被称为礼仪之邦，故在与人交流、相处中，我们要尽力做到——相敬如宾
第10题
A.您反馈的问题已提交，一般情况下大约***在进行联系您处理/帮您查询一下，****给您联系无人接听
B.不好意思，刚才已经反馈坐席了，稍后让他给您回电指导一下，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
C.您的情况我已经记录清楚了 ，我这边马上反馈上去，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
第11题
A.“我们要去看我最喜爱的电影了!”
B.“由你选择报告的主题吧，我无所谓。”
C.“我想我已经告诉过你了，马上打扫房间!”
D.“今晚我想看电视,你同意吗？”
