进行推理、决策或解决某类问题等关于如何完成某项活动的知识，称为（）

A.法规

B.技术

C.伦理

D.道德

A．应用软件必须在系统软件的支持下才能正常运行

B．计算机软件分成系统软件和应用软件两大类

C．计算机硬件系统是个独立的系统，没有软件计算机也能正常工作

D．应用软件是为了完成某种应用或解决某类问题而编制的专用程序

A.完全由高层管理者进行决策

B.规定授权水平，即规定哪些可由成员决策

C.经团队领导授权，完全由团队成员自行决策

D.经高层管理者授权，完全由团队领导进行决策

A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）

B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理

C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线

D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单

A.正向和逆向的基础代换

B.利用一多对应的思想解决等量代换问题

C.掌握等量代换的逆向推理

D.掌握2个或3个算式的数字代换问题

A.素养，是指学生在主要学科领域应用知识和技能的能力，以及在不同情境中提出、解决和解释问题时有效地分析、推理和交流的能力

B.科学素养，是指应用科学的知识来确定问题，得出（或提出）基于证据的结论的能力，以便理解并帮助做出关于自然世界的决定，并且通过人类的活动做出调整

C.PISA2006将科学素养界定为一种能力，作为反思性的社会公民，应能够应用科学的观点参与科学有关的问题。因此，具备科学素养的人，愿意参与科学相关的合乎逻辑的讨论，这需要具备以下能力

D.PISA2015将科学素养界定为3中能力：科学地解释现象； 评价并设计科学探究； 科学地阐释数据和证据

A.搜索是为了达到某一目标而多次进行某种操作、运算、推理或计算的过程

B.不是所有的智能活动过程，都可以看作或者抽象为一个基于搜索的问题求解

C.搜索是人在求解问题时不知现成解法的情况下所采取的一种普遍方法

D.搜索可以看作人类和其他生物所具有的一种元知识

A.在面谈中不应该结合数据或实例细节，主观评论下属的绩效行为即可

B.在面谈中应该结合数据或实例细节，描述下属的绩效行为

C.需要引导员工自己思考如何解决绩效中存在的问题

D.要解释绩效行为带来的后果

A.求给多少——多出来的分一半

B.求原来差多少——给的数✖️2

C.小气鬼——给完还多

D.大方人——给完还少

A.共享软件

B.应用软件

C.系统软件

D.教学软件

A.确定采购材料信息

B.确定使用期的采购总量

C.选择供应渠道及供应商

D.确定采购方式

E.决定采购批量