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[多选题]

客户为非被保险人来电申请救援，需被保险人或车辆绑定者做授权，下列关于被授权者操作说法正确的是（）

A.被授权人会收到授权码，需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码，需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后，在公众号首页：暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后，进入授权账号主页，点击微信救援即可申请故障救援

答案

发布时间：2023-01-18

更多“客户为非被保险人来电申请救援，需被保险人或车辆绑定者做授权，下列关于被授权者操作说法正确的是（）”相关的问题

第1题

新单承保时进行领取类业务转账预授权的，授权为非权益人本人账户的，需同时对（）进行客户身份识别

A.权益人

B.投保人

C.账户所有人

D.被保险人

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第2题

寿险APP支持多保单申请复效，但不同的被保险人需分开申请。（)

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第3题

如果有借款且失效的保单，被保险人已成年，退保时有生存金，可全部清算转入投保人账户，被保险人不用亲办，但需在付费类申请书上签名，及提供被保险人的证件、被保险人与投保人的关系证明即可（）

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第4题

客户来电要求故障救援，经核实符合故障救援条件，但救援坐席繁忙的状态下，95518客服代表应如何处理（）

A.记录客户信息反馈救援坐席

B.指引客户在微信端自助申请故障救援

C.记录客户信息反馈现管

D.帮客户一键转接故障救援中心

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第5题

个人凭证的挂失补发的申请资料人可以为（），但需征得投保单位的同意

A.法定继承人

B.投保单位

C.受益人

D.被保险人

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第6题

某货运公司在投保后不到10天申请退保，据客户解释是由于天气原因，原先打算运往北美的航线全部停运，保险公司为其办理了退保，并退还保险费4万多元，在这过程中保险公司应识别以下哪个信息资料()。

A.退保申请人的有效身份证件

B.受益人的有效身份证件

C.货运公司法人的有效身份证

D.被保险人的有效身份证件

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第7题

个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方()。

个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方（)。

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第8题

被保险人小张委托父亲张先生至公司办理手机号码变更及生存金领取，受理人员识别客户身份、核对客户信息、保单信息后、审核业务资料无误后，可受理客户申请。（)

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第9题

投保人/汇交人/委托管理合同委托人可申请变更被保险人/被保障人客户信息的所有内容，被保险人/被保障人仅可申请本人的除姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码以外的信息变更。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

新契约投保客户身份识别标准，单个被保险人的保费现金（）万元（或外币等值2000美元）以上，转账（）万元（或外币等值2万美元）以上需进行识别

A.1,10

B.2,20

C.5,200

D.20,2

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第11题

爷爷作为投保人，被保险人为14岁孙子，可以通过移动柜面申请新增险加险（）

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