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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些行为属于有效跟进（）

A.家长接通了电话超过15秒以上并且有follow

B.家长未接电话，但是间隔了一个小时以上，有三次拨打记录

C.给家长发了短信或者微信

D.写了线下沟通记录

答案

ABCD

解析：家长接通了电话超过15秒以上并且有FOLLOW家长未接电话但是间隔了一个小时以上有三次拨打记录写了线下沟通记录

发布时间：2023-02-09

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第3题

家长会后需要做哪些工作（）

A.跟进续费、扩科

B.盘点家长

C.跟进到课率、续班率

D.学员学习情况记录

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第4题

下列哪些选项属于顾客临近行为（）

A.主动接待

B.导购

C.招呼用语

D.眼神交流

E.接一答二招呼三

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第5题

下列的哪些行为属于“交通陋习”（）。

A.随意变换车道，不礼让斑马线

B.无视禁停标志，车辆乱停乱放

C.占用非机动车道、应急车道

D.开车接打手机、不系安全带

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第6题

如果接听者非本人，备注栏填法，哪些是正确的（）

A.家属

B.朋友

C.爸爸

D.家长

E.同事

F.哥哥

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第7题

家长引导孩子进行移情换位的“移情教育”方法，可有效减少儿童的（）行为。

A.攻击性行为

B.说谎行为

C.强迫症

D.多动症

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第8题

录带看的价值有哪些（）

A.行为保护

B.跟进维护

C.完成活动量

D.获取展位

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第9题

判断小儿镇痛效果的最有效的方法是（）

A.有家长询问

B.由仪器测痛

C.观察行为变化

D.术前训练

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第10题

关于推荐类名单，以下哪些说法正确（）

A．咨询师 A 推荐名单给咨询师 B，但学员在咨询师 A 处报名，且超过咨询师B的保护期，则业绩归属 100%属于咨询师 AB．若推荐咨询师 A 发推荐名单给咨询师 B，如果此名单在推荐前已报名，则咨询师B占60%业绩归属，咨询师A占40%业绩归属C．咨询师 A 发推荐名单给分校咨询师 B，如果被推荐学员要求更换 B 咨询师，则 A 需和 B 地主管反馈该情况，B 地主管更换回访咨询师 C，如果在咨询师C处报名，则咨询师A和咨询师B各占30%业绩归属，咨询师C占40%业绩归属D．（两个电话号码）咨询师 A 发推荐名单给分校咨询师 B，双方共同进行跟进，学员或者家长用另外的号码咨询咨询师 C，若三方均在保护期内，则推荐方业绩占比 50%，其他均分

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第11题

以下哪些做法是错误的（）

A.S1阶段三方满足拨打要求后，三方T日接通了，则T日不能再拨打此三方（有约定再次联系的除外）

B.电话转语音信箱、手机秘书等情况下:如有留言的按留言内容下催记备注（格式:语音留言+留言内容）

C.电话转语音信箱、手机秘书等情况下:无留言的就备注转语音信箱

D.联系人或本人向催收员提供了客户其他联系方式，催收员未正确备注在催记中

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