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（请给出正确答案）
答案
ABC
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第2题
B.对施工中出现质量问题的建设工程，无论是否属于施工企业原因造成的，施工企业都应当负责返修
C.
D.对竣工验收不合格的建设工程，若是施工企业原因造成的质量问题对该项工程承担一定风险的有关各方(即具有可保利益的各方)，均可作为被保险人，由施工企业有偿返修
第3题
第4题
A.在付款之前，必须依据订单完成收货
B.所有收货均必须执行交货控制程序，并根据交货单和订购单进行检查
C.下单人不能作为收货人进行收货确认
D.在收货时，必须记录数量偏差和质量问题，并进行报告
第5题
A.应确认高高原运行前检查单和例行工卡均已完成
B.应确认未超出MEL相关项目的高高原运行限制
C.执行高高原机场放行任务的机务随机人员应满足派遣的体检/申报要求
D.高高原运行飞机放行时APU失效可以放行。
第6题
A.下单过程中必须确保订单价格与合同价格保持一致
B.下单日期不作为供应商开具发票的时点，供应商须在完成订单义务后与宜家相关人员确认订单已完成、最终结算金额与订单无误后，方可开具正式发票
C.供应商完成产品或服务的交付后便可开具发票，无需与宜家相关人员进行确认
D.供应商只有在收到订单后方可提供产品或服务（没有订单不得提供产品或服务）
第7题
A.退换货返修率指的是实际发生退换货返修的服务单的商品件数与已完成商品件数的比值
B.退换货返修率=实际发生退换货返修的服务单的商品件数/已完成商品件数
C.店铺退换货返修率数据越高越好
D.风向标考核的是前1天至前30天的数据
第8题
第9题
B.TAY91交易中的“审核原因”需详细录入，确保每笔预警的处理结论有据可依，不得笼统地填写“排除”、“确认”
C.TAY91交易支持上级机构处理下级机构的业务，建议有条件的分行集中至分中心或分行营业部统一处理
D.若待终审的业务属于错汇、非本行等无法处理需要直接退汇的，按如下流程处理：TAY91选择“排除预警”，审核原因：“错汇款”或“非本行业务”。
第10题
A.我已经很忙了，现在做不了
B.领导安排只能应付完成
C.感谢领导的信任，与领导梳理目前工作安排，确认优先级
D.表面答应，拖着不做
第11题
A．钥匙当天借隔天还
B．所有钥匙按楼栋或单元存放，放置在客服人员私人储物柜储存
C．钥匙借出需填写《钥匙借用登记表》，无需事先确认房屋状态
D．客服人员当天下班对《钥匙借用登记表》进行清理，原则上借出钥匙当天必须归还，如当天未归还需逐户查明原因
