题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是:()。
A.人类需要层次理论
B. 双因素理论
C. 成就需要论
D. 强化理论
E. 期望理论
答案
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A.人类需要层次理论
B. 双因素理论
C. 成就需要论
D. 强化理论
E. 期望理论
第1题
A.指导其调整卷烟品牌、规格构成,提高经营结构
B.提供有针对性的管理和服务,使其规范经营
C.提供销售技巧指导,提高其经营能力
D.为客户提供更加优质的、全方位的服务
第9题
A.铜奖
B.银奖
C.金奖
D.安全服务特别贡献奖
第10题
A.在抢险、救灾等特殊客运任务中做出突出贡献的;
B.拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等事迹突出的;
C.积极参与行业文明创建、优质服务和社会公益活动的;
D.对出租汽车行业管理提出合理化建议未采纳的。