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[单选题]

您认为把钱存在哪儿比较可靠/放心呢__()

A.股份制商业银行(银行卡/存折)

B.农信社或农商行

C.微信或支付宝

D.其他

答案

D、其他

更多“您认为把钱存在哪儿比较可靠/放心呢__()”相关的问题

第1题

存款保险标识是为了告诉大家该机构参加了存款保险,可以放心把钱存在这里()
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第2题

求助者:“我和儿媳的关系不好。她的很多生活习惯我都看不惯,比如不做家务,大手大脚乱买东西。我有时会批评她,她就会给我脸色看,也会给我儿子脸色看。我想搬出去自己住,可儿子又不放心,不让我搬走。我不知如何与他们相处,现在我该怎么办”下列工作人员的话语中,最能够表达对来访者共情的是()

A.如何处理好与儿子、儿媳的关系的确是一个比较棘手的问题,我想很多家庭都存在这样的问题

B.难道一个家庭里面要处理好跟儿子、儿媳的关系有这么难吗!小孩难道不应该多理解理解父母吗

C.那你有没有跟儿子、儿媳好好沟通过这件事情商量一下应该怎么改进关系呢

D.一切都会好起来的,老年人不要想太多,也许您想得太多了,误会了您儿子、儿媳的情绪

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第3题

以下属于坐席服务技巧运用比较妥当的话术表达是()

A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好

B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢

C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢

D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会

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第4题

以下话术,你觉得哪个话术会给客户带来试压的感觉()

A.您这张卡片将被兴业银行终身停卡,永远不能开卡,停卡以后即便你马上全额结清也不能开卡,**额度就清零了

B.停卡以后您将进入我行黑名单,我们是如实上报给人民银行,也就是其他金融机构都知道了,不排除您的信贷业务全部结清,要求您马上全额还款

C.您的分期将全部下账到最低还款额,手续费不退换,您的全额和最低都将变成**元(把全额报给他,精确到分)

D.您为什么不还呢,钱又不多,借下就可以了,您看可以吗

E.银行现在要您还**钱,您现在可以马上还一下吗

F.后续我行也将安排工作人员上门去走访,了解您的情况(不能说上门要钱)

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第5题

以下敏感问题回答错误的是()

A.客户:那我借出来不给我调怎么办坐席:人工不能保证,每个客户的情况不同,给到的额度是不一样的

B.客户:借出来就可以升额度坐席:每个客户参加活动的时间不同,人工不能保证

C.客户:能提多少的额度坐席:每个客户资质不同,人工不能保证+异议处理

D.客户:那万一我把钱取出来了然后它就石沉大海了怎么办呢人员:嗯我们这个活动的话呢它是有真实有效的,我们就是通话都是有录音的,您这边只要加入这个活动进来之后

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第6题

如果顾客不回复,主动回问有哪些问题()

A.亲爱的 是需要这套教材吗

B.咱们店铺都是正版教材,可扫码验证,放心购买哦

C.不回问,等着顾客咨询问题

D.亲爱的 您需要什么科目呢

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第7题

你放心,我一定可以帮你把YD套餐降到8元一个月,这样你一个月又可以省下很多钱()
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第8题

下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。

A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因”

B.“请您放心,我会给您一个满意的答复……”

C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”

D.“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象”

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第9题

以下说法中,哪些符合自我实现需求的定义?()

A.亲,我们家这款产品工艺好、容量大而且能耗低,充分保障您家庭的日用所需,放心购买哈

B.亲,我们家是世界一线名品,许多人都以拥有一件我们家的产品为荣哦,选我们准没错

C.亲,您看上的这款是我们公司今年新推出的高级定制款,专为社会成功人士量身打造的呢

D.亲,悦客服会一直以“不断探索,追求极致”为目标,是您走向成功之路的最佳伙伴

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第10题

“孙膑胸有成竹地说:‘将军请放心,按照我的主意办,一定能让您赢’”一句中“胸有成竹”一词把孙膑自信满满的神态写得活灵活现()
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第11题

小天是一家天猫食品店的售前客服,经常有买家咨询她关于食品生产日期与保质期的问题。为打消买家的顾虑,作为客服,小天应如何回复()。

A.亲,您购买的产品都是最近制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题。

B.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦!

C.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们的材料都是最新鲜的,包装里面增加了冰袋保鲜,保证收到的产品跟刚出炉的味道一样棒呢!

D.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食

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