同一行订单，采购在CCC平台回复的预计交货期时间已过还未出的，mySE可以再次提交催货申请（）

A．张女士您好，非常抱歉，给您带来不便了，建议您下次可以在京东购买，配送是非常快的呢B．很抱歉因为我司配送延迟的问题，给您带来不便了，查询您的订单目前在配送途中了，我帮您联系配送核实下，预计在2小时内给您回复，还是联系您XXX号码可以吗C．建议您取消订单D．建议您联系您的购买平台核实

A.2天

B.4天

C.5天

D.7天

A.1

B.2

C.3

D.4

A.采购中心

B.供应中心

C.个人中心

A.交期变更通知

B.交期变更协调/确认

C.制造命令

D.生产变更通知

A.1

B.2

C.3

D.4

A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客，并交接给同事第二天优先给予处理

B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群，提醒售后注意不要遗漏回复

C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话，下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线

D.售前因其他店铺咨询量大，优先回复顾客咨询，打算等到最后再回来登记问题

A.采购员

B.计划员

C.生管部长