根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令〔2020〕第3号)，在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构也必须受理，并告知投诉提出人。()此题为判断题(对，错)。

A.依法申诉

B.投诉

C.依法申请行政复议

D.依法向人民法院提起诉讼

A.中国银行业

B.中国证券

C.中国保险

D.中国信托

A.可能对银行业金融机构自身经营发展造成重大影响的事项

B.可能对银行业金融机构区域金融稳定造成重大影响的事项

C.可能对银行业金融机构员工人身安全造成重大影响的事项

D.可能对全国金融稳定造成重大影响的事项

A.客运服务质量工作

B.服务质量工作

C.新闻报道

D.客旅客服务质量工作

A.行包货盗

B.货损

C.货差

D.接到客户有关投诉、反馈

A.投诉

B.旅客投诉

C.好人轶事

D.好人好事