第1题
PowerPoint2003中遵循的一个基本设置原则是“先选择后操作”。()
第2题
A.菜单区
B.大纲区
C.幻灯片区
D.备注区
第3题
在服务蓝图分析中,如果要了解顾客的消费行为,可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。()
第4题
第5题
A.F5
B.F6
C.F7
D.F8
第6题
第7题
A.F7
C.F5
D.F4
第8题
第9题
A.016*
B.??##016#??
C.*016???
D.##??016?##
第10题
A.礼品不能重复
B.礼品要送得一次比一次轻
C.送给身份高者的礼物要重于身份比他低的人
D.如果对方推辞,可将礼物收回
第11题
A.激励型设计思路
B.知觉型设计思路
C.机械型设计思路
D.生物型设计思路
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