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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客下单购买商品如何开发票？（)

A.购买时备注登记开发票

B.下单付款完成以后联系客服开发票

C.收到货以后联系客服开发票

D.收到货7天后联系客服

答案

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发布时间：2022-10-07

更多“顾客下单购买商品如何开发票？()”相关的问题

第1题

南京的程女士2020.12月在苏宁国际购买一款飞利浦电动牙刷，使用了3月不到就坏了，联系客服咨询如何处理，以下关于客服处理流程正确的是()

A、正常告知商品已经退了退货周期无法退货，直接建议顾客线下维修

B、查询顾客下单页面是否支持保修，支持的话，可以对接供应商确认维保事宜，若不支持，正常告知跨境商品不支持维保，建议顾客可以线下询问下

C、询问下顾客使用过程中，是否有清洗和摔过的情况进行排假，排除人为损坏后，建议顾客联系品牌方进行维保

D、对接采销协商给顾客退货

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第2题

（)是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。

A.替换点

B.购买点

C.转身点

D.品类要点

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第3题

顾客B表示购买了一件商品个人原因要7天无理由退换，我们第一步该如何正确引导？（)

A.直接让顾客申请退换货

B.先询问具体原因看能否挽留退货

C.直接帮助顾客操作退换货

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第4题

关于发票，下列说法中正确的是（)

A.客户订单含运费总付金额是99元，此订单发票金额为99元

B.客户下单时没有要求开发票，收到货后联系开发票，可收取税点或者运费

C.客户订单商品实付总金额是99元，此订单发票金额为99元

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第5题

已购买过的产品，再次购买，仍需要再次通过村淘网上搜索下单支付。（)

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第6题

顾客19年购买的拼多多订单现在联系客服要开发票？（)

A.婉言拒绝，告知顾客已经超过受理时效无法开立发票

B.帮顾客登记开立电子发票

C.直接帮顾客申请开立纸质发票，让顾客耐心等待2-3个工作日

D.尝试补开纸质机打普通发票

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第7题

顾客因一直没有收到商品，要求立马退款，当订单超过多长时间未收货，客服可以引导顾客签收退运协议（)

A.下单之日起超过20天

B.下单之日起超过20个工作日

C.物流信息停滞不跟新超过20天

D.物流停滞超过20个工作日

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第8题

比价价保的条件正确的是哪个？

A.新旧订单需是同一账号内的订单

B.购买商品的数量可以不一致

C.客户同一账户下单到不同地址

D.商品购买的sku不一致

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第9题

某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是：顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后，马上去一家餐馆吃饭，吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝，突然听见孩子大叫：“妈妈，这里有苍蝇。”，李小姐看见小孩喝的酸牛奶盒里(当时酸奶盒已被孩子用手撕开)有只苍蝇。李小姐随即带着小孩来商场投诉。如果你负责接待这对母子，你会如何处理？()

A.在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿，请其耐心等待。

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第10题

关于富豪超市表达正确的有（)。

A.用户通过经营超市，收取顾客赠礼专区钞票，兑换实物商品

B.头顶气泡为顾客赠送的礼物，奖励有：经验、钞票、爱心

C.累计收集10次爱心可以开始大促活动

D.拼单页下单可获得钞票奖励，若活动订单发生退款行为，奖励将会被收回

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