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题目内容
（请给出正确答案）
A.当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单
B.当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟
C.当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净
D.当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净
答案
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第6题
A.载重线中C1表示主要载客的
B.C2和C3表示交替载运客货情况的
C.所勘划的分舱载重线应载入客船安全证书
D.客船所勘的分舱载重线不用载入《海上船舶载重线证书》
第7题
A.登机时，门外引导员应站立在相应登机口门外，面对旅客行进路线，引导旅客上指定摆渡车
B.登机发车前，工作人员需同摆渡车司机交接飞机号、航班号、停靠位置等信息，并要求其在派车单上签字确认
C.工作人员接送航班时乘坐摆渡车的原则为：最后上车，最先下车
D.上下客梯车时，应控制客梯车上的旅客人数，以免造成安全隐患
第8题
A.作为商家仅接受扫码支付
B.保留电话或现场预约方式
C.简化“健康码”查验操作，优化代办代查服务
D.指导老年人使用预约系统
第10题
A.投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
B.投标人同意延长投标有效期的，应相应延长其投标保证金的有效期，此时可要求修改其投标文件
C.投标人拒绝延长投标有效期的，其投标失效，同时投标人无权收回其投标保证金
D.若投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件，投标保证金将不予返还
第11题
A.洞察力，是以批判的眼光，准确细致、入木三分地观察复杂多变的事物之间的相互关系，并能正确找出问题的本质的能力
B.创意思维要想成功，不必追求与其他创意的差异性
C.灵感是人在受到触动时激发出来的创造力。灵感是随时可以遇到的，只要人们知识、经验的积累，灵感只会青睐于做好准备的人
D.创意思维应受到条条框框的束缚，不具有向前、向后、向左、向右无限伸展的性质
