以下属于《厅堂银保转介》望闻问切之忘的是（）

A.开放式

B.如何型

C.差别型

D.未来导向型

A.潜在客户

B.价值客户

C.策反客户

D.高净值客户

E.普通客户

A．负责提供客户咨询引导服务，包括进行客户引导分流、回复客户问询、协助客户业务预处理、引领客户到相应的服务区域、指导客户使用智能设备等B．开展厅堂巡检，保证网点有序运行C．处理网点服务突发情况和客户投诉（第一顺位处理人）D．识别客户需求，开展厅堂营销E．转介潜力贵宾客户F．办理综合服务区业务

A.主动介绍金融产品及业务，主动营销

B.掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

C.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理和理财经理

D.对于未营销成功的客户，可不做相关处理，礼貌送别客户

A.金融小知识

B.理财产品小讲堂

C.冬季养生常识

D.人民币识别小课堂

A.专业消毒公司的相关工作人员

B.厅堂内异常人员

C.开网点办理业务的客户

D.封包交换员、武装押运员等日常运营关联人员

A.办理开卡(含I类户和II类户实体卡)

B.补卡、换卡、激活卡

C.升级卡、开通网银

D.以上皆是

A.识别、转诊转介和信息上报

B.识别、转诊转介、登记管理、专案管理和信息上报

C.识别、转诊转介、专案管理和信息上报

A.15、10

B.5、20

C.20、50

D.20、100