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第2题
关于终检的岗位说法正确的有哪些？（）
A．终检是车辆出厂前的最后一道关口
B．终检能有效的控制维修质量和排除安全隐患
C．终检是售后维修流程的关键岗位
D．终检能够避免争议
E．终检能够带来增值服务
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第3题
股权激励决策流程，具体步骤有哪些（）
A.未来5年战略规划
B.未来5年主营业务增长率
C.关键岗位增长目标以及增量业绩分配
D.关键杠杆员工期权激励
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第4题
在跟标过程中，哪个是关键岗位关键人（)。
A.招标文件起草人
B.招标文件审订人
C.评分标准审订人
D.商务条款确认人
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第5题
质量受权人对（）、（）、（）、（）和工程等部门的关键岗位人员的选用行使否决权。
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第6题
岗位评价的评价人、评价标准和评价程序是岗位评价的三个关键要素。（)
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第7题
什么叫作关键工序？在生产线上哪些岗位属于关键工序？它的重要性是什么？
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第8题
工作安全分析完成后()人应将危害预防、控制措施向全体作业人员进行交底。
A.作业负责
B.基层单位负责人
C.全体作业人员
D.关键岗位人员
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第9题
东风悦达起亚服务营销策略的关键要素()。
东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（)。
A.强化服务和思想意识
B.优秀的服务人员保障
C.积极的客户关系管理
D.创造忠诚的客户
第10题
在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
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第11题
建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（)
A.加强客户市场调研分析
B.善待现有客户
C.客户关系管理的软件化
D.找出关键客户
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