产品的外观和状态是产品整体概念中的()

A.核心产品

B.有形服务

C.附加产品

D.增值服务

A.款式

B.品牌

C.安装

D.送货

E.技术培训

A.安装

B.色彩

C.维修

D.交货期

A.核心产品

B.附加产品

C.形式产品

D.以上三者都不对

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

A.产品实体

B.核心产品

C.形式产品

D.附加产品

形式产品是指产品的外观和状态．包括产品的质量、名称、包装、款式及功能等内容。()

A．正确

B．错误

核心产品是指【 】

A．给消费者提供最基本的效用和利益的产品

B．产品的外观和状态

C．给消费者提供的附加种益

D．给消费者提供的附加服务

A.核心利益层次

B.基本产品层次

C.期望产品层次

D.附加产品层次和潜在产品层次