下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求：（）。

A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班

B.下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝，应迅速请示领导，视具体情况加班办理

C.拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到

D.提前结束办理业务

A.向客户耐心解释，争取客户理解

B.与客户发生争执

C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释

D.训斥客户

A.尽量多做手势，以加深客户的印象和理解

B.与客户通电话结束时，先持断客户的电话

C.受理客户咨询业务时应耐心.细致地答复

D.走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜

A.480宽带预受理系统

B.480障碍受理系统

C.中台录单系统

D.预处理系统

A.拥有共同的行为规范

B.有关于成员的详细记录(族谱)

C.强调个体的独立性

D.有共同的祭祖仪式和祭祀场所

A.getElementsByTagName

B.getElementById

C.getElementsByClassName

D.getElementByName

A.管板

B.折流板

C.膨胀节

D.安全阀

A.交流接触器

B.熔断器

C.电位器

D.行程开关

A.听说游戏

B.日常生活中的语言交往

C.谈话活动

D.讲述活动