“问查算比”开展服务营销具体内容（)

A.中国移动手机营业厅

B.中国电信手机营业厅

C.中国联通手机营业厅

D.生意宝

A.1，6，7，7，8，4

B.1，6，7，7，8，5

C.1，6，7，7，8，6

D.1，6，7，7，8，7

A.推广目标

B.市场挑战

C.目标受众

D.考核KPI

E.传播周期

F.是否比稿

A.智慧家庭服务

B.关联营销

C.智慧到家服务

D.融合业务销售

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A.用产品质量说话

B.明确销售类型

C.做好服务

D.从熟人中收获第一桶金

在高接触服务中，服务操作系统、服务传递系统和服务营销系统的重叠程度比较大。()

A.营销渠道不存在

B.营销渠道倾向于很长

C.营销渠道比较短

D.营销渠道管理比较容易