面对疫情，我们应该从（)了解疫情的最新动态与信息

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.16小时内

A.组织或参加朋友聚会

B.随地吐痰

C.走亲访友和串门

D.熬夜刷手机追剧打游戏

A.行业状况、法律环境与监管环境以及其他外部因素

B.被审计单位对会计政策的选择和运用

C.对被审计单位财务业绩的衡量和评价

D.被审计单位的目标、战略以及相关经营风险

E.被审计单位的内部控制

A.恐惧，往往是一些明确的客体带给我们的焦虑、紧张、害怕的反应，比如说新冠肺炎疫情的危险性就会引发个体的恐惧

B.焦虑，是指个体产生了紧张、害怕等不良情绪反应，但是并不明确到底是哪一种原因所导致的

C.生理反应仅包括自主神经功能亢进的症状和心血管呼吸系统、泌尿生殖系统的一些反应

D.恐惧和焦虑的核心特征都是紧张、害怕，以及以些生理上的反应

situation.

A)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该掌握的尺度。

B)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该采取的措施。

C)为了应付这个形势，我不得不来和你商讨一下有关措施。

D)我已经来这里和你讨论过我们将要带走的复印件的尺寸规格。

E)为了应付这个形势，我得来和你商讨一下我们应该采取什么措施。

A.进境栽培介质中不得带有土壤

B.栽培介质输出国或地区无重大植物疫情发生

C.栽培介质必须是新合成或加工的，从工厂出品运抵我国国境要求不超过4个月，且未经使用

D.栽培介质必须是新合成或加工的，从工厂出品运抵我国国境要求不超过3个月，且未经使用

此题为判断题(对，错)。

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。 百胜餐饮集团（肯德基母公司）面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。 肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP（危害分析和关键控制点）认证，可以保证食材的安全性；另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后，该公司又于2004年2月5日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家”秘诀。此举使肯德基成功渡过了禽流感危机。 请运用公关危机管理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。