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[单选题]

下列哪种情况不会计算到客诉率()

A.配送员对顾客服务态度不好

B.顾客时效内催单

C.顾客少收到冻品

D.顾客收到商品质量有问题

答案

B、顾客时效内催单

更多“下列哪种情况不会计算到客诉率()”相关的问题

第1题

工单只有在当日申诉成功的工单可以剔除当日客诉率,如次日以后申诉成功,客诉率不会更改()
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第2题

以下哪种情况不涉及用到售后服务专用章()

A.商场统一《定/销货单》

B.客诉处理调解书

C.顾客投诉处理登记表

D.政府部门调解书

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第3题

所以经常在股票软件里看到净益率后边会带1,2,3,4的字样,这表示()

A.这代表ROE的计算周期是计算到哪个季度

B.这代表ROE的计算周期是计算到哪个年度

C.这代表ROE的计算周期是计算到哪个月份

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第4题

门店如何在来客系统查询客诉率可查询的时间范围()

A.在商策-数据报表-履约报表,可查询当日客诉率

B.在商策-数据报表-履约报表,可查询昨日客诉率

C.在商策-数据报表-履约报表,可查询除今日外最近3日的客诉率

D.在鹰眼系统,可查询昨日客诉率

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第5题

超区无法配送的投诉也会计入客诉率()
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第6题

订单缺陷率(ODR)是衡量卖家提供卓越的买家体验能力的主要指标,以下哪种情况不会算入订单缺陷率?()

A.买家负面反馈(Feedback)

B.亚马逊商城交易保障索赔(A to Z)

C.取消卖家自配送订单

D.信用卡拒付索赔

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第7题

APP售后工单、热线和在线工单以多点下发到门店的时间计算客诉率()
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第8题

部门负责人处理不成功的客诉需要马上进行客诉判断,如果是严重客诉,需要查询()情况,()情况,退款金额情况等,同时上报至()备案。如果是恶意客诉需要反馈集团()介入

A.客户合同

B.会员中心

C.法务

D.服务交付

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第9题

以下属于2020年品质管理健康度的是()

A.资金存管当量目标达成率

B.时效承诺商贷单覆盖率

C.承诺24小时线上补偿率

D.客诉管理能力

E.可视化报单渗透率(上半年)/可视化综合运营率(下半年)

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第10题

下列成就哪项是祖冲之的成就()

A.将圆周率计算到小数点后面第七位

B.创新《大衍历》,使历法更准确

C.发明指南车

D.发明定时器

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第11题

某钢种成份目标:硅(Si目标%)0.28%,锰(Mn目标%)0.5%,钢水残锰(MnSi残%)0.05%,钢水量(M)37吨。要
某钢种成份目标:硅(Si目标%)0.28%,锰(Mn目标%)0.5%,钢水残锰(MnSi残%)0.05%,钢水量(M)37吨。要

求采用硅铁、硅锰两种合金配加,己知硅铁含硅(Si硅铁%)74.1%,吸收率(ηSi%)80%,含锰(Mn硅锰%)65.8%,含硅(Si硅锰)18.5%,其吸收率(η计算两种合金加入量分别是多少?(计算到kg,百分数保留小数点后三位)

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